АЛЕКСЕЕВ АЛЕКСАНДР, руководитель проектов направления «Автосервис» компании «ЕвроАвто»

О проекте «Экспресс-Сервис», успешно стартовавшем в начале 2019 г. на СТО «ЕвроАвто»:
—  Какие технологии и инновации позволяют обслуживать клиентов быстро, качественно и по приемлемой цене;
—  Как превзойти ожидания клиента;
—  Как сберечь драгоценное время автовладельца, используя самые простые и доступные составляющие;
—  Чему способно научить разбитое стекло на смартфоне;
—  Где находятся лучшие автосервисы для интровертов;
—  Как станция может обслуживать дополнительно до 300 автомобилей в месяц без участия мастера-приемщика.

Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

БАРАБАНОВ АНТОН, коммерческий директор ООО «Эвотех»

Видеоаналитика и технические средства регистрации в автосервисе. Контроль и автоматизация бизнес-процессов. Способы повышения эффективности бизнеса. 

Дата: 2020/07/08

БЕРЕЗА ЭДУАРД, тех. специалист GT OIL, канд. хим. наук по органической химии

Мифы и легенды об автомаслах

—  Как известные бренды обманывают потребителей в своей рекламе
—  Технологии корейской марки GT OIL (1-е место в номинации «Качество и технологичность продукции» премии «Золотой ключ. Выбор СТО»-2019)

Дата: 2019/12/04  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

БУРМИСТРОВ ДЕНИС, управляющий техцентром «Гражданин»

Выездное обучение для механиков автосервисов: формат, актуальные темы, стоимость. Обсуждение с участниками Клуба.

Дата: 2020/02/26

БУЦКИЙ ЮРИЙ, научный журналист, инженер

Презентация серии брошюр об автомобильных компонентах и запчастях под общим названием «ЭЛЕМЕНТАРНО»

ГРИГОРЬЕВ АЛЕКСЕЙ, технический специалист Hella Gutmann Solutions

Система профессиональной подготовки сотрудников автосервисов в Германии:

— Дуальная система обучения
— Этапы профессиональной подготовки. Базовое обучение и повышение квалификации
— Проведение квалификационного экзамена

 Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ДАНИЛОВ МИХАИЛ, совладелец АВТОГАЗ 36, г. Воронеж

Установка ГБО. Опыт владельца автосервиса. Технические, экономические, юридические аспекты.

Дата: 2019  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ДАНЬШОВ ДМИТРИЙ, совладелец компании «Механика»

Ремонт и восстановление агрегатов

—  Современные двигатели. Насколько ремонтопригодны, как обеспечить успешный ремонт
—  Бренды запчастей: кому верить и за что платить
—  Какое оборудование стоит купить СТО и где разумнее покупать услугу

Дата:  2020/02/26

ДЕМЧЕНКО ОКСАНА, автоэксперт, журналист

Ситуация в отрасли, 2019:

—  Сертификация автосервисов и поканальная конкуренция в отрасли
—  Расширение клиентской базы через социальные проекты
—  Разочарование от выставки ИНТЕРАВТО
—  Мониторинг клиентской удовлетворенности в автосервисах разного типа
—  Сужение горизонта планирования

Дата: 2019/09/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ЖАРКОВ ДЕНИС, генеральный директор «Турбо Дроид»

Как автосервису заработать на ремонте турбин:

—  Что нужно, чтобы начать зарабатывать на ремонте турбин?
—  Какое оборудование необходимо для диагностики и ремонта турбин?
—  Где брать заказы на ремонт турбин?
—  Новая турбина VS ремонт турбины: мифы и правда.
—  Каков «выхлоп», или сколько можно заработать на ремонте турбин?

Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ЖУКОВ ДМИТРИЙ, к.т.н., эксперт COJALI

Мультимарочная диагностика коммерческого транспорта

—  Требования к современному диагностическому комплексу

—  Возможности профессионального диагностического комплекса для коммерческого транспорта JalTest (Cojali Испания)

Подробнее по ссылке

Дата: 2019/04/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО: ЧАСТЬ 1 / ЧАСТЬ 2 / ЧАСТЬ 3

КАМЕНСКИЙ ВАДИМ, технический координатор CASTROL Россия («Сетра Лубрикантс»)

Технологии, применяемые при производстве моторных масел Castrol EDGE, Castrol Magnatec.

Вадим готов ответить на любые вопросы, возникающие при работе с маслами и СОЖ:
—  Можно ли смешивать моторные масла разных производителей и на разных основах?
—  Насколько необходимо применение различных промывочных жидкостей при плановой замене моторного масла?
—  Правда ли, что межсервисный интервал синтетического масла больше, чем полусинтетического или минерального?
—  Чем руководствоваться при подборе смазочных материалов? И мн. др.

Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

КЛЮКИН ПАВЕЛ, основатель и руководитель Инжинирингового центра SMART

—  Предложение для тех, кто ищет диагностов и не может найти. —  8 бизнес-решений, которые увеличат доход сервиса. —  Независимая сертификация специалистов. Версия 2.0. — Новые проекты ИЦ SMART для оценки и обучения персонала.

КОНДРАТОВИЧ АНДРЕЙ ЮРЬЕВИЧ, руководитель блока «Транспорт» Регионального координационного центра WorldSkills Russia по г. Москве

ТАМБОВЦЕВ МАКСИМ АНДРЕЕВИЧ, руководитель отдела содействия трудоустройству выпускников ГБПОУ КАТ № 9

КРУГЛЫЙ СТОЛ. Интеграция системы проф.тех.образования и работодателей.

Выработка сообществом руководителей и владельцев технических центров РФ требований к системе образования (индустриальный стандарт).

Модератор: Клюкин П.Н., руководитель ИЦ SMART

Участники: руководители технических центров, участники Клуба, руководители технических колледжей

КОНДРАТЬЕВ ВЯЧЕСЛАВ, член совета директоров «Фаворит Ойл», руководитель автосервиса-магазина «ГАРАЖ #1», эксперт в сфере продаж и маркетинга

1. Выбираем CRM для автосервиса

—  В чем суть и почему CRM не работает
—  Какая CRM самая лучшая
—  Как правильно подобрать CRM

Дата: 2020/02/26

2. Мировые тренды. Специализация на быстром качественном обслуживании. Проект ГАРАЖ#1: о результатах за 7 месяцев.

Дата: 2020/07/08

КУЗНЕЦОВА ИРИНА, директор по развитию VINPIN

Подбор запчастей без ошибок — легко!
 
—  Как избежать возвратов и неликвида
—  Преимущества использования дилерских каталогов
—  Увеличение среднего чека с помощью дилерских регламентов
—  Возможности VINPIN

Дата:  2020/02/26

КУРЛЕНЯ СЕРГЕЙ, директор направления программных продуктов АО «Легион-Автодата»

Комплекс программных продуктов для автосервиса: от оценки стоимости ремонта до диагностики. Решение для повышения лояльности клиентов.

Дата: 2019/07/17

ЛИСЕНКО ДЕНИС, производитель добавок RUTEC

ДОРОФЕЕВ ВЛАДИМИР, руководитель службы техподдержки производителя добавок RUTEC, владелец СТО «Автостолица», г. Михайловск, Ставрополь

Дополнительный доход автосервиса и услуги с применением добавок RUTEC

—  Опыт применения в автотехобслуживании с 2002 г. по настоящее время
—  Опыт применения при чип-тюнинге

ЛЫСЕНКО СЕРГЕЙ, автопутешественник (@LS78.ru)

Привлечение аудитории с помощью Инстаграм

Дата: 2021/03/03

НОВИКОВ РУСЛАН, менеджер по работе со станциями технического обслуживания и дилерскими сетями «Аудатэкс Россия»

Современные тенденции развития бизнеса и дополнительный источник дохода для независимых СТО:

— Процесс оценки слесарного ремонта: как это обычно происходит
— Доступные источники данных для расчета стоимости ремонта
— Риски при оценке стоимости слесарного ремонта
— Сроки и клиентская лояльность
— Подключение интернет-решений к процессу слесарного ремонта
— Влияние интернет-технологий на точность оценки стоимости ремонта
— Прозрачность оценки
— Сокращение сроков ремонта
— Взаимодействие с клиентом и повышение клиентской лояльности
— Как интернет-технологии влияют на доходность СТОА

Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ПАНОВА МАРИЯ, руководитель учебного центра AUTO3N

Нематериальная мотивация персонала. Где у сотрудников «кнопка»?

—  Что для одного кнут, для другого — пряник. Концепция пяти мотивов   
—  Как понять, где у сотрудников «кнопка»? Инструменты диагностики ведущих мотивов сотрудников
—  Как «продать» задачу сотруднику, чтобы захотел и сделал? Алгоритм эффективной постановки задач

Дата: 2019/09/18  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ПАХОМОВ АЛЕКСАНДР МИХАЙЛОВИЧ, президент Союза Автосервисов, руководитель СТО «Дилижанс»

Профессиональное объединение «Союз Автосервисов». Результаты работы за первые 1,5 года и дальнейшие планы.

Дата: 2021/03/03

ПЕТРОВ БОРИС, ген. директор ООО «Рустехника»

Открытие учебно-практического участка по ремонту форсунок и насосов в ИЦ SMART

Дата: 2020/02/26

ПЕТРОВ МИХАИЛ, директор франчайзинговой сети «ЕвроАвто»

Соревнования как способ обучения и мотивации персонала

—  Какие соревнования проводили и для кого
—  Как соревнования повлияли на различные процессы в автосервисе
—  Цепь ГРМ поменять не сложнее, чем амортизаторы: так или нет?
—  За какое время механики «Евроавто» меняют тормозные диски и колодки
—  Как быстро и качественно подобрать цвет окрашиваемой детали

Дата: 2019/09/18  СМОТРЕТЬ ВИДЕО: ЧАСТЬ 1 / ЧАСТЬ 2

ПЕТРОВ СЕРГЕЙ, автомобильный эксперт

AMC — конвейерный поставщик ГБЦ. Ассортимент, проверка качества, анализ преждевременного выхода из строя деталей.

Дата: 2021/03/03.

ПРОТОПОПОВ ДМИТРИЙ, технический эксперт, главный судья Чемпионата «Лучший автомеханик РФ — 2019»

Итоги Чемпионата-2019

—  Лучший механик или лучший слесарь?
—  Чего не умеют механики и что на этом теряет сервис
—  Работа над ошибками

Дата: 2019/12/04  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ELRING — производитель прокладок ГБЦ, партнер ИЦ SMART. Технологии в обучении.

Дата: 2021/03/03

РЕХТИН МИХАИЛ, старший менеджер по продажам VARTA© / Clarios

—  Современные аккумуляторные батареи. Технология Са-Са
—  Выбор аккумуляторной батареи для автомобилей с системой Start-Stop: EFB и AGM технологии
—  Диагностика, обслуживание и замена аккумуляторной батареи
—  Превентивная диагностика как возможность увеличения услуг автосервиса и продаж з/ч

Дата: 2020/02/26  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

РУДИНСКИЙ АНДРЕЙ, менеджер московского отдела продаж «Амтел»

Корректный подбор моторного масла и технических жидкостей

—  Допуски автопроизводителей или вязкость?
—  Как подобрать масло и не получить иск в суд?
—  Подбор технических жидкостей: советы производителей

Дата: 2019/12/04  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

РЫБКИН АЛЕКСЕЙ, основатель «3P Консалт»

Системный подход к бизнес-планированию, постановке и отслеживанию целевых показателей СТО.

Реальный кейс: как предприятие с конкретными показателями благодаря внедрению данной методики пережило пандемию без финансовых потерь и сокращений штата.

Дата: 2020/07/08

ТАГЕНЦЕВ АЛЕКСЕЙ, директор по развитию Trade Consulting

Автосервис и потребители: претензии, решения, выводы

—  Документы в деятельности автосервиса
—  Претензии к автосервису
—  Стратегия WIN-WIN при рассмотрении претензий
—  Разбор кейсов

Дата: 2019/09/18  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ТЕН ВЛАДИСЛАВ, руководитель Академии «ЕвроАвто»

Без чего не выиграть тендер с 2020 года?

—  Какие требования будут выдвигаться к квалификации персонала
—  Каким образом можно подтвердить квалификацию
—  Чем поможет независимая оценка квалификации сотрудника

Дата: 2020/02/26

ФРОЛОВ ВЛАДИМИР, технический эксперт TEXA

Диагностика коммерческого транспорта и грузовых авто. Новые продукты

Дата:  2020/09/24

ЧЕБОТАРЕВ ЕФИМ, генеральный директор УК VERNUM AUTO 

Краткая презентация проекта AutoDistribution Russia (ADR) по развитию собственной сети автосервисов для легковых автомобилей

Дата: 2019/07/17    СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ЧЕРНЯВСКИЙ СЕРГЕЙ, основатель и совладелец «Диджитал Дизель»

Дикий рынок интернет-маркетинга. 2019 год.

—  Как маркетинговые агентства нас обманывают
—  Как бесполезно потратить деньги на рекламу в Google и Яндекс
—  Реальные цифры: сколько стоит лид в автобизнесе в 2019 году
—  Итоги и выводы из собственного опыта

Дата: 2019/12/04  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ШАВЛОВСКИЙ НИКИТА, зам. руководителя отдела контроля качества франчайзинговой сети «ЕвроАвто»

NPS и другие способы вернуть лояльность клиентов: наш опыт

—  Работа с обращениями клиентов
—  Способы измерения уровня лояльности клиентов автосервиса
—  Практический опыт внедрения NPS
—  Публичный рейтинг

Дата: 2019/12/04   СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ШМИТОВ НИКИТА, основатель и директор компании TRPlant

—  Бизнес по ремонту автоматических трансмиссий
—  Курс по диагностике DSG в ИЦ SMART
—  Партнерское предложение для участников клуба

Дата: 2019/09/18  СМОТРЕТЬ ВИДЕО: ЧАСТЬ 1 / ЧАСТЬ 2