АЛЕКСЕЕВ АЛЕКСАНДР, руководитель проектов направления «Автосервис» компании «ЕвроАвто»

О проекте «Экспресс-Сервис», успешно стартовавшем в начале 2019 г. на СТО «ЕвроАвто»:
—  Какие технологии и инновации позволяют обслуживать клиентов быстро, качественно и по приемлемой цене;
—  Как превзойти ожидания клиента;
—  Как сберечь драгоценное время автовладельца, используя самые простые и доступные составляющие;
—  Чему способно научить разбитое стекло на смартфоне;
—  Где находятся лучшие автосервисы для интровертов;
—  Как станция может обслуживать дополнительно до 300 автомобилей в месяц без участия мастера-приемщика.

Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

БАРАБАНОВ АНТОН, коммерческий директор ООО «Эвотех»

Видеоаналитика и технические средства регистрации в автосервисе. Контроль и автоматизация бизнес-процессов. Способы повышения эффективности бизнеса. 

Дата: 2020/07/08

БЕРЕЗА ЭДУАРД, тех. специалист GT OIL, канд. хим. наук по органической химии

Мифы и легенды об автомаслах

—  Как известные бренды обманывают потребителей в своей рекламе
—  Технологии корейской марки GT OIL (1-е место в номинации «Качество и технологичность продукции» премии «Золотой ключ. Выбор СТО»-2019)

Дата: 2019/12/04  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

БУРМИСТРОВ ДЕНИС, управляющий техцентром «Гражданин»

Выездное обучение для механиков автосервисов: формат, актуальные темы, стоимость. Обсуждение с участниками Клуба.

Дата: 2020/02/26

БУЦКИЙ ЮРИЙ, научный журналист, инженер

Презентация серии брошюр об автомобильных компонентах и запчастях под общим названием «ЭЛЕМЕНТАРНО»

ГРИГОРЬЕВ АЛЕКСЕЙ, технический специалист Hella Gutmann Solutions

Система профессиональной подготовки сотрудников автосервисов в Германии:

— Дуальная система обучения
— Этапы профессиональной подготовки. Базовое обучение и повышение квалификации
— Проведение квалификационного экзамена

 Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ДАНЬШОВ ДМИТРИЙ, совладелец компании «Механика»

Ремонт и восстановление агрегатов

—  Современные двигатели. Насколько ремонтопригодны, как обеспечить успешный ремонт
—  Бренды запчастей: кому верить и за что платить
—  Какое оборудование стоит купить СТО и где разумнее покупать услугу

Дата:  2020/02/26

ДЕМЧЕНКО ОКСАНА, автоэксперт, журналист

Ситуация в отрасли, 2019:

—  Сертификация автосервисов и поканальная конкуренция в отрасли
—  Расширение клиентской базы через социальные проекты
—  Разочарование от выставки ИНТЕРАВТО
—  Мониторинг клиентской удовлетворенности в автосервисах разного типа
—  Сужение горизонта планирования

Дата: 2019/09/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ЖАРКОВ ДЕНИС, генеральный директор «Турбо Дроид»

Как автосервису заработать на ремонте турбин:

—  Что нужно, чтобы начать зарабатывать на ремонте турбин?
—  Какое оборудование необходимо для диагностики и ремонта турбин?
—  Где брать заказы на ремонт турбин?
—  Новая турбина VS ремонт турбины: мифы и правда.
—  Каков «выхлоп», или сколько можно заработать на ремонте турбин?

Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ЖУКОВ ДМИТРИЙ, к.т.н., эксперт COJALI

Мультимарочная диагностика коммерческого транспорта

—  Требования к современному диагностическому комплексу

—  Возможности профессионального диагностического комплекса для коммерческого транспорта JalTest (Cojali Испания)

Подробнее по ссылке

Дата: 2019/04/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО: ЧАСТЬ 1 / ЧАСТЬ 2 / ЧАСТЬ 3

КАМЕНСКИЙ ВАДИМ, технический координатор CASTROL Россия («Сетра Лубрикантс»)

Технологии, применяемые при производстве моторных масел Castrol EDGE, Castrol Magnatec.

Вадим готов ответить на любые вопросы, возникающие при работе с маслами и СОЖ:
—  Можно ли смешивать моторные масла разных производителей и на разных основах?
—  Насколько необходимо применение различных промывочных жидкостей при плановой замене моторного масла?
—  Правда ли, что межсервисный интервал синтетического масла больше, чем полусинтетического или минерального?
—  Чем руководствоваться при подборе смазочных материалов? И мн. др.

Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

КЛЮКИН ПАВЕЛ, основатель и руководитель Инжинирингового центра SMART

—  Приветствие, представление участников, программа встреч—  Предложение для тех, кто ищет диагностов и не может найти—  8 бизнес-решений, которые увеличат доход сервиса—  Независимая сертификация специалистов. Версия 2.0

КОНДРАТОВИЧ Андрей Юрьевич, руководитель блока «Транспорт» Регионального координационного центра WorldSkills Russia по г. Москве

ТАМБОВЦЕВ Максим Андреевич, руководитель отдела содействия трудоустройству выпускников ГБПОУ КАТ № 9

КРУГЛЫЙ СТОЛ. Интеграция системы проф.тех.образования и работодателей.

Выработка сообществом руководителей и владельцев технических центров РФ требований к системе образования (индустриальный стандарт).

Модератор: Клюкин П.Н., руководитель ИЦ SMART

Участники: руководители технических центров, участники Клуба, руководители технических колледжей

КОНДРАТЬЕВ ВЯЧЕСЛАВ, член совета директоров «Фаворит Ойл», руководитель автосервиса-магазина «ГАРАЖ #1», эксперт в сфере продаж и маркетинга

1. Выбираем CRM для автосервиса

—  В чем суть и почему CRM не работает
—  Какая CRM самая лучшая
—  Как правильно подобрать CRM

Дата: 2020/02/26

2. Мировые тренды. Специализация на быстром качественном обслуживании. Проект ГАРАЖ#1: о результатах за 7 месяцев.

Дата: 2020/07/08

КУЗНЕЦОВА ИРИНА, директор по развитию VINPIN

Подбор запчастей без ошибок — легко!
 
—  Как избежать возвратов и неликвида
—  Преимущества использования дилерских каталогов
—  Увеличение среднего чека с помощью дилерских регламентов
—  Возможности VINPIN

Дата:  2020/02/26

КУРЛЕНЯ СЕРГЕЙ, директор направления программных продуктов АО «Легион-Автодата»

Комплекс программных продуктов для автосервиса: от оценки стоимости ремонта до диагностики. Решение для повышения лояльности клиентов.

Дата: 2019/07/17

ЛИСЕНКО Денис, производитель добавок RUTEC

ДОРОФЕЕВ Владимир, руководитель службы техподдержки производителя добавок RUTEC, владелец СТО «Автостолица», г. Михайловск, Ставрополь

Дополнительный доход автосервиса и услуги с применением добавок RUTEC

—  Опыт применения в автотехобслуживании с 2002 г. по настоящее время
—  Опыт применения при чип-тюнинге

НОВИКОВ РУСЛАН, менеджер по работе со станциями технического обслуживания и дилерскими сетями «Аудатэкс Россия»

Современные тенденции развития бизнеса и дополнительный источник дохода для независимых СТО:

— Процесс оценки слесарного ремонта: как это обычно происходит
— Доступные источники данных для расчета стоимости ремонта
— Риски при оценке стоимости слесарного ремонта
— Сроки и клиентская лояльность
— Подключение интернет-решений к процессу слесарного ремонта
— Влияние интернет-технологий на точность оценки стоимости ремонта
— Прозрачность оценки
— Сокращение сроков ремонта
— Взаимодействие с клиентом и повышение клиентской лояльности
— Как интернет-технологии влияют на доходность СТОА

Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ПАНОВА МАРИЯ, руководитель учебного центра AUTO3N

Нематериальная мотивация персонала. Где у сотрудников «кнопка»?

—  Что для одного кнут, для другого — пряник. Концепция пяти мотивов   
—  Как понять, где у сотрудников «кнопка»? Инструменты диагностики ведущих мотивов сотрудников
—  Как «продать» задачу сотруднику, чтобы захотел и сделал? Алгоритм эффективной постановки задач

Дата: 2019/09/18  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ПЕТРОВ БОРИС, ген. директор ООО «Рустехника»

Открытие учебно-практического участка по ремонту форсунок и насосов в ИЦ SMART

Дата: 2020/02/26

ПЕТРОВ МИХАИЛ, директор франчайзинговой сети «ЕвроАвто»

Соревнования как способ обучения и мотивации персонала

—  Какие соревнования проводили и для кого
—  Как соревнования повлияли на различные процессы в автосервисе
—  Цепь ГРМ поменять не сложнее, чем амортизаторы: так или нет?
—  За какое время механики «Евроавто» меняют тормозные диски и колодки
—  Как быстро и качественно подобрать цвет окрашиваемой детали

Дата: 2019/09/18  СМОТРЕТЬ ВИДЕО: ЧАСТЬ 1 / ЧАСТЬ 2

ПРОТОПОПОВ ДМИТРИЙ, технический тренер ИЦ SMART, главный судья Чемпионата «Лучший автомеханик РФ — 2019»

Итоги Чемпионата-2019

—  Лучший механик или лучший слесарь?
—  Чего не умеют механики и что на этом теряет сервис
—  Работа над ошибками

Дата: 2019/12/04  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

РЕХТИН МИХАИЛ, старший менеджер по продажам VARTA© / Clarios

—  Современные аккумуляторные батареи. Технология Са-Са
—  Выбор аккумуляторной батареи для автомобилей с системой Start-Stop: EFB и AGM технологии
—  Диагностика, обслуживание и замена аккумуляторной батареи
—  Превентивная диагностика как возможность увеличения услуг автосервиса и продаж з/ч

Дата: 2020/02/26  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

РУДИНСКИЙ АНДРЕЙ, менеджер московского отдела продаж «Амтел»

Корректный подбор моторного масла и технических жидкостей

—  Допуски автопроизводителей или вязкость?
—  Как подобрать масло и не получить иск в суд?
—  Подбор технических жидкостей: советы производителей

Дата: 2019/12/04  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

РЫБКИН АЛЕКСЕЙ, основатель «3P Консалт»

Системный подход к бизнес-планированию, постановке и отслеживанию целевых показателей СТО.

Реальный кейс: как предприятие с конкретными показателями благодаря внедрению данной методики пережило пандемию без финансовых потерь и сокращений штата.

Дата: 2020/07/08

ТАГЕНЦЕВ АЛЕКСЕЙ, директор по развитию Trade Consulting

Автосервис и потребители: претензии, решения, выводы

—  Документы в деятельности автосервиса
—  Претензии к автосервису
—  Стратегия WIN-WIN при рассмотрении претензий
—  Разбор кейсов

Дата: 2019/09/18  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ТЕН ВЛАДИСЛАВ, руководитель Академии «ЕвроАвто»

Без чего не выиграть тендер с 2020 года?

—  Какие требования будут выдвигаться к квалификации персонала
—  Каким образом можно подтвердить квалификацию
—  Чем поможет независимая оценка квалификации сотрудника

Дата: 2020/02/26

ФРОЛОВ ВЛАДИМИР, технический эксперт TEXA

Диагностика коммерческого транспорта и грузовых авто. Новые продукты

Дата:  2020/09/24

ЧЕБОТАРЕВ ЕФИМ, генеральный директор УК VERNUM AUTO 

Краткая презентация проекта AutoDistribution Russia (ADR) по развитию собственной сети автосервисов для легковых автомобилей

Дата: 2019/07/17    СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ЧЕРНЯВСКИЙ СЕРГЕЙ, основатель и совладелец «Диджитал Дизель»

Дикий рынок интернет-маркетинга. 2019 год.

—  Как маркетинговые агентства нас обманывают
—  Как бесполезно потратить деньги на рекламу в Google и Яндекс
—  Реальные цифры: сколько стоит лид в автобизнесе в 2019 году
—  Итоги и выводы из собственного опыта

Дата: 2019/12/04  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ШАВЛОВСКИЙ НИКИТА, зам. руководителя отдела контроля качества франчайзинговой сети «ЕвроАвто»

NPS и другие способы вернуть лояльность клиентов: наш опыт

—  Работа с обращениями клиентов
—  Способы измерения уровня лояльности клиентов автосервиса
—  Практический опыт внедрения NPS
—  Публичный рейтинг

Дата: 2019/12/04   СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ШМИТОВ НИКИТА, основатель и директор компании TRPlant

—  Бизнес по ремонту автоматических трансмиссий
—  Курс по диагностике DSG в ИЦ SMART
—  Партнерское предложение для участников клуба

Дата: 2019/09/18  СМОТРЕТЬ ВИДЕО: ЧАСТЬ 1 / ЧАСТЬ 2