ВИДЕОАРХИВ Клуба руководителей автосервисов ИЦ SMART

АЛЕКСЕЕВ АЛЕКСАНДР, руководитель проектов направления «Автосервис» компании «ЕвроАвто»
О проекте «Экспресс-Сервис», успешно стартовавшем в начале 2019 г. на СТО «ЕвроАвто»:
— Какие технологии и инновации позволяют обслуживать клиентов быстро, качественно и по приемлемой цене;
— Как превзойти ожидания клиента;
— Как сберечь драгоценное время автовладельца, используя самые простые и доступные составляющие;
— Чему способно научить разбитое стекло на смартфоне;
— Где находятся лучшие автосервисы для интровертов;
— Как станция может обслуживать дополнительно до 300 автомобилей в месяц без участия мастера-приемщика.
Дата: 2019/07/17 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

АББАСОВ МАКСИМ, руководитель СОТСА (г. Москва)
Сайты-агрегаторы: польза и новый вектор развития для автосервисов.
Дата: 2022/05/31

БАЗЫКИН ГЕОРГИЙ, технический тренер SBS-AUTOMOTIVE
Знакомство с NK.
Дата: 2022/05/31

БАРАБАНОВ АНТОН, коммерческий директор ООО «Эвотех»
Видеоаналитика и технические средства регистрации в автосервисе. Контроль и автоматизация бизнес-процессов. Способы повышения эффективности бизнеса.
Дата: 2020/07/08

БЕРЕЗА ЭДУАРД, тех. специалист GT OIL, канд. хим. наук по органической химии
Мифы и легенды об автомаслах
— Как известные бренды обманывают потребителей в своей рекламе
— Технологии корейской марки GT OIL (1-е место в номинации «Качество и технологичность продукции» премии «Золотой ключ. Выбор СТО»-2019)
Дата: 2019/12/04 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

БУДИЛОВ РОМАН, технический тренер ИЦ СМАРТ
Мобильная учебная лаборатория для автосервисов
Дата: 2021/12/08

БУРМИСТРОВ ДЕНИС, управляющий техцентром «Гражданин»
Выездное обучение для механиков автосервисов: формат, актуальные темы, стоимость. Обсуждение с участниками Клуба.
Дата: 2020/02/26

БУЦКИЙ ЮРИЙ, научный журналист, инженер
Презентация серии брошюр об автомобильных компонентах и запчастях под общим названием «ЭЛЕМЕНТАРНО»

ВАЛЬКО ЮРИЙ, генеральный директор ООО «Гидравлика»
ВАЛЬКО СЕРГЕЙ, специалист ООО «Гидравлика»
Бизнес по ремонту рулевых реек и насосов. Партнерское предложение для членов клуба.

ГОЛОВИН АНАТОЛИЙ, технический тренер MANN + HUMMEL
Фильтры: качество и техподдержка

ГОНЧАРОВ АЛЕКСАНДР, генеральный директор ООО «ДиаГуд»
Как оборудование THINKCAR помогает увеличивать прибыль автосервиса.
Дата: 2021/12/08

ГРИГОРЬЕВ АЛЕКСЕЙ, технический специалист Hella Gutmann Solutions
Система профессиональной подготовки сотрудников автосервисов в Германии:
— Дуальная система обучения
— Этапы профессиональной подготовки. Базовое обучение и повышение квалификации
— Проведение квалификационного экзамена
Дата: 2019/07/17 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ДАНИЛОВ МИХАИЛ, совладелец АВТОГАЗ 36, г. Воронеж
Установка ГБО. Опыт владельца автосервиса. Технические, экономические, юридические аспекты.
Дата: 2019 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ДАНЬШОВ ДМИТРИЙ, совладелец компании «Механика»
Ремонт и восстановление агрегатов
— Современные двигатели. Насколько ремонтопригодны, как обеспечить успешный ремонт
— Бренды запчастей: кому верить и за что платить
— Какое оборудование стоит купить СТО и где разумнее покупать услугу
Дата: 2020/02/26

ДЕМЧЕНКО ОКСАНА, автообозреватель, эксперт издания «Service & Parts»
Ситуация в отрасли, 2019:
— Сертификация автосервисов и поканальная конкуренция в отрасли
— Расширение клиентской базы через социальные проекты
— Разочарование от выставки ИНТЕРАВТО
— Мониторинг клиентской удовлетворенности в автосервисах разного типа
— Сужение горизонта планирования
Итоги-2021 и прогнозы-2022 по отрасли авторемонта.
Тренды рынка-2023: что с дилерами? Запчасти. Электромобили. Китайцы.
Дата: 2019/09/17 СМОТРЕТЬ ВИДЕО , 2021/12/08, 2023/02/08

ДОМИНГЕС АДРИАН, руководитель представительства FRENKIT в странах СНГ и Азии
Комплекты для ремонта тормозной системы автомобиля.

ЖАРКОВ ДЕНИС, генеральный директор «Турбо Дроид»
Как автосервису заработать на ремонте турбин:
— Что нужно, чтобы начать зарабатывать на ремонте турбин?
— Какое оборудование необходимо для диагностики и ремонта турбин?
— Где брать заказы на ремонт турбин?
— Новая турбина VS ремонт турбины: мифы и правда.
— Каков «выхлоп», или сколько можно заработать на ремонте турбин?
Дата: 2019/07/17 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ЖУКОВ ДМИТРИЙ, к.т.н., эксперт COJALI
Мультимарочная диагностика коммерческого транспорта
— Требования к современному диагностическому комплексу
— Возможности профессионального диагностического комплекса для коммерческого транспорта JalTest (Cojali Испания)
Подробнее по ссылке
Дата: 2019/04/17 СМОТРЕТЬ ВИДЕО: ЧАСТЬ 1 / ЧАСТЬ 2 / ЧАСТЬ 3

КАМЕНСКИЙ ВАДИМ, технический координатор CASTROL Россия («Сетра Лубрикантс»)
Технологии, применяемые при производстве моторных масел Castrol EDGE, Castrol Magnatec.
Вадим готов ответить на любые вопросы, возникающие при работе с маслами и СОЖ:
— Можно ли смешивать моторные масла разных производителей и на разных основах?
— Насколько необходимо применение различных промывочных жидкостей при плановой замене моторного масла?
— Правда ли, что межсервисный интервал синтетического масла больше, чем полусинтетического или минерального?
— Чем руководствоваться при подборе смазочных материалов? И мн. др.
Дата: 2019/07/17 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

КЛЮКИН ПАВЕЛ, основатель и руководитель Инжинирингового центра SMART
— Предложение для тех, кто ищет диагностов и не может найти. — 8 бизнес-решений, которые увеличат доход сервиса: мобильный пост диагностики за 180 000 руб, пост ремонта АКПП за 150 000 руб, пост ремонта дизельных форсунок и насосов за 7 500 000 руб, пост ремонта турбин, собственный учебный центр и автоателье за 300 000 рублей, которое окупается за 1 месяц. — Независимая сертификация специалистов. Версия 2.0. — Новые проекты ИЦ SMART для оценки и обучения персонала. — Изменения на рынке, запросы на развитие бизнеса. Новые форматы обучения и помощи бизнесу.
КОНДРАТОВИЧ АНДРЕЙ ЮРЬЕВИЧ, руководитель блока «Транспорт» Регионального координационного центра WorldSkills Russia по г. Москве
ТАМБОВЦЕВ МАКСИМ АНДРЕЕВИЧ, руководитель отдела содействия трудоустройству выпускников ГБПОУ КАТ № 9
КРУГЛЫЙ СТОЛ. Интеграция системы проф.тех.образования и работодателей.
Выработка сообществом руководителей и владельцев технических центров РФ требований к системе образования (индустриальный стандарт).
Модератор: Клюкин П.Н., руководитель ИЦ SMART
Участники: руководители технических центров, участники Клуба, руководители технических колледжей

КОНДРАТЬЕВ ВЯЧЕСЛАВ, член совета директоров «Фаворит Ойл», руководитель автосервиса-магазина «ГАРАЖ #1», эксперт в сфере продаж и маркетинга
1. Выбираем CRM для автосервиса
— В чем суть и почему CRM не работает
— Какая CRM самая лучшая
— Как правильно подобрать CRM
Дата: 2020/02/26
2. Мировые тренды. Специализация на быстром качественном обслуживании. Проект ГАРАЖ#1: о результатах за 7 месяцев.
Дата: 2020/07/08

КОСТИНА ОЛЬГА, директор Галереи Мебели GM
Автоателье в автосервисе: 200 000 руб. чистой прибыли в месяц
Дата: 2020/09/24

КРАМЕР ФЁДОР, управляющий автосервисом «Планета Железяка»
Воровство в автосервисе: как найти потерянные 15 млн руб.

КУЗНЕЦОВА ИРИНА, директор по развитию VINPIN
Подбор запчастей без ошибок — легко!
— Как избежать возвратов и неликвида
— Преимущества использования дилерских каталогов
— Увеличение среднего чека с помощью дилерских регламентов
— Возможности VINPIN
Дата: 2020/02/26

КУРЛЕНЯ СЕРГЕЙ, директор направления программных продуктов АО «Легион-Автодата»
Комплекс программных продуктов для автосервиса: от оценки стоимости ремонта до диагностики. Решение для повышения лояльности клиентов.
Дата: 2019/07/17

ЛИСЕНКО ДЕНИС, производитель добавок RUTEC
ДОРОФЕЕВ ВЛАДИМИР, руководитель службы техподдержки производителя добавок RUTEC, владелец СТО «Автостолица», г. Михайловск, Ставрополь
Дополнительный доход автосервиса и услуги с применением добавок RUTEC
— Опыт применения в автотехобслуживании с 2002 г. по настоящее время
— Опыт применения при чип-тюнинге

ЛЫСЕНКО СЕРГЕЙ, автопутешественник (@LS78.ru)
Привлечение аудитории с помощью Инстаграм
Дата: 2021/03/03

МАРТЫНОВ НИКОЛАЙ, ООО "Компания Визир", авторизованный дилер Milwaukee в России
Возможности инструмента Milwaukee для качественной быстрой работы механика. Электронный динамометрический ключ ONE-KEY — ускорение выполнения операций на 50% за счет встроенной аккумуляторной трещетки, выставление момента до 1/10 Нм и с точностью ±2% для работы с ответственными креплениями.
Дата: 2021/12/08

МОСКВИЧ АЛЕКСЕЙ, бизнес-брокер, дипломированный оценщик
Сколько стоит ваш бизнес? Как произвести оценку и рассчитать окупаемость вложений. Обзор рынка бизнесов.
Дата: 2020/09/24

НИКИТИН ПАВЕЛ, технический директор CTR
Автозапчасти в наличии! Продукция и гарантийная программа CTR.
Дата: 2022/05/31

НОВИКОВ АЛЕКСЕЙ, соучредитель ООО «Мотор-Мастер», программист с 20-летним стажем в различных областях разработки
Мотор-тестер в каждый автосервис
Дата: 2023/02/08

НОВИКОВ ВИТАЛИЙ, руководитель бизнесов по обслуживанию автомобилей, консультант
Рынок специалистов в авторемонте. Инструкции и инструменты от опытных.
Дата: 2022/05/31

НОВИКОВ РУСЛАН, менеджер по работе со станциями технического обслуживания и дилерскими сетями «Аудатэкс Россия»
Современные тенденции развития бизнеса и дополнительный источник дохода для независимых СТО:
— Процесс оценки слесарного ремонта: как это обычно происходит
— Доступные источники данных для расчета стоимости ремонта
— Риски при оценке стоимости слесарного ремонта
— Сроки и клиентская лояльность
— Подключение интернет-решений к процессу слесарного ремонта
— Влияние интернет-технологий на точность оценки стоимости ремонта
— Прозрачность оценки
— Сокращение сроков ремонта
— Взаимодействие с клиентом и повышение клиентской лояльности
— Как интернет-технологии влияют на доходность СТОА
Дата: 2019/07/17 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ПАНОВА МАРИЯ, руководитель учебного центра AUTO3N
Нематериальная мотивация персонала. Где у сотрудников «кнопка»?
— Что для одного кнут, для другого — пряник. Концепция пяти мотивов
— Как понять, где у сотрудников «кнопка»? Инструменты диагностики ведущих мотивов сотрудников
— Как «продать» задачу сотруднику, чтобы захотел и сделал? Алгоритм эффективной постановки задач
Дата: 2019/09/18 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ПАХОМОВ АЛЕКСАНДР МИХАЙЛОВИЧ, президент Союза Автосервисов, руководитель СТО «Дилижанс»
Профессиональное объединение «Союз Автосервисов». Результаты работы за первые 1,5 года и дальнейшие планы.
Дата: 2021/03/03

ПЕТРОВ БОРИС, ген. директор ООО «Рустехника»
Открытие учебно-практического участка по ремонту форсунок и насосов в ИЦ SMART
Дата: 2020/02/26

ПЕТРОВ МИХАИЛ, директор франчайзинговой сети «ЕвроАвто»
Соревнования как способ обучения и мотивации персонала
— Какие соревнования проводили и для кого
— Как соревнования повлияли на различные процессы в автосервисе
— Цепь ГРМ поменять не сложнее, чем амортизаторы: так или нет?
— За какое время механики «Евроавто» меняют тормозные диски и колодки
— Как быстро и качественно подобрать цвет окрашиваемой детали

ПЕТРОВ СЕРГЕЙ, автомобильный эксперт, руководитель технического отдела ITACO Group
Реальные примеры потребительского экстремизма в автосервисе. Полезные советы.
Дата: 2023/02/08
AMC — конвейерный поставщик ГБЦ. Ассортимент, проверка качества, анализ преждевременного выхода из строя деталей.
Дата: 2021/03/03.

ПИТТ СВЕТЛАНА, координатор Открытого Чемпионата «Лучший автомеханик РФ — 2020/21»
Статистика, итоги, планы — 2022.

ПРОТОПОПОВ ДМИТРИЙ, технический эксперт, главный судья Чемпионата «Лучший автомеханик РФ — 2019»
Итоги Чемпионата-2019
— Лучший механик или лучший слесарь?
— Чего не умеют механики и что на этом теряет сервис
— Работа над ошибками
Дата: 2019/12/04 СМОТРЕТЬ ВИДЕО
ELRING — производитель прокладок ГБЦ, партнер ИЦ SMART. Технологии в обучении.
Дата: 2021/03/03

РАССАДИН АЛЕКСЕЙ, руководитель CatSoft (г. Новосибирск / Краснодар)
Как открыть интернет-магазин, специализирующийся на продаже б/у и контрактных запчастей. Готовое решение для бизнеса.
Дата: 2022/05/31

РЕХТИН МИХАИЛ, старший менеджер по продажам VARTA© / Clarios
— Современные аккумуляторные батареи. Технология Са-Са
— Выбор аккумуляторной батареи для автомобилей с системой Start-Stop: EFB и AGM технологии
— Диагностика, обслуживание и замена аккумуляторной батареи
— Превентивная диагностика как возможность увеличения услуг автосервиса и продаж з/ч
Дата: 2020/02/26 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

РУДИНСКИЙ АНДРЕЙ, менеджер московского отдела продаж «Амтел»
Корректный подбор моторного масла и технических жидкостей
— Допуски автопроизводителей или вязкость?
— Как подобрать масло и не получить иск в суд?
— Подбор технических жидкостей: советы производителей
Дата: 2019/12/04 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

РУШАЛЬЩИКОВ ВЛАДИМИР ВАСИЛЬЕВИЧ, тренер-инженер ИЦ СМАРТ
Открытие поста ремонта АКПП в действующем СТО: срок — 2 недели, инвестиции — 200 000 руб в инструмент и переобучение персонала. Технические нюансы, оборудование, риски.

РЫБКИН АЛЕКСЕЙ, основатель «3P Консалт»
Системный подход к бизнес-планированию, постановке и отслеживанию целевых показателей СТО.
Реальный кейс: как предприятие с конкретными показателями благодаря внедрению данной методики пережило пандемию без финансовых потерь и сокращений штата.
Дата: 2020/07/08

СВЕТОЗАРОВ СТАНИСЛАВ, зам. генерального директора ООО «Интерлакен-Рус», поставщик оборудования для диагностики автомобилей
Особенности диагностики автомобилей в условиях международных санкций
Дата: 2023/02/08

ТАГЕНЦЕВ АЛЕКСЕЙ, директор по развитию Trade Consulting
Автосервис и потребители: претензии, решения, выводы
— Документы в деятельности автосервиса
— Претензии к автосервису
— Стратегия WIN-WIN при рассмотрении претензий
— Разбор кейсов
Дата: 2019/09/18 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ТЕН ВЛАДИСЛАВ, руководитель Академии «ЕвроАвто»
Без чего не выиграть тендер с 2020 года?
— Какие требования будут выдвигаться к квалификации персонала
— Каким образом можно подтвердить квалификацию
— Чем поможет независимая оценка квалификации сотрудника
Дата: 2020/02/26

ТУРСУНОВА БАРНО, сооснователь «Вилгуд», уполномоченный по защите бизнеса в сфере автосервисов в г. Москва
Программное обеспечение для бизнес-процессов автосервисов
Дата: 2021/12/08

УРАЖАНОВ МАКСИМ, зам. директора Clarios Россия
Эволюция автомобилей и решения в области их энергообеспечения, предлагаемые Clarios. Технологии VARTA AGM и EFB.
Дата: 2021/12/08

ФРОЛОВ ВЛАДИМИР, технический эксперт TEXA
Диагностика коммерческого транспорта и грузовых авто. Новые продукты
Дата: 2020/09/24

ФУРСИН АЛЕКСЕЙ, руководитель Департамента предпринимательства и инновационного развития г. Москвы
ГАРЦЕВА НАТАЛИЯ, пресс-служба Департамента предпринимательства и инновационного развития г. Москвы
Программы поддержки бизнеса в 2021 г. Возможности и опыт получения субсидий для предпринимателей.

ЧЕБОТАРЕВ ЕФИМ, генеральный директор УК VERNUM AUTO
Краткая презентация проекта AutoDistribution Russia (ADR) по развитию собственной сети автосервисов для легковых автомобилей
Дата: 2019/07/17 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ЧЕРНЯВСКИЙ СЕРГЕЙ, основатель и совладелец «Диджитал Дизель»
Дикий рынок интернет-маркетинга. 2019 год.
— Как маркетинговые агентства нас обманывают
— Как бесполезно потратить деньги на рекламу в Google и Яндекс
— Реальные цифры: сколько стоит лид в автобизнесе в 2019 году
— Итоги и выводы из собственного опыта
Дата: 2019/12/04 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ШАВЛОВСКИЙ НИКИТА, зам. руководителя отдела контроля качества франчайзинговой сети «ЕвроАвто»
NPS и другие способы вернуть лояльность клиентов: наш опыт
— Работа с обращениями клиентов
— Способы измерения уровня лояльности клиентов автосервиса
— Практический опыт внедрения NPS
— Публичный рейтинг
Дата: 2019/12/04 СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ШИШКАЛОВ ОЛЕГ, руководитель автосервиса «МИКА»
20 млн за ремонт автосервиса в аренде с окупаемостью в течение года. Ценообразование, бизнес-модель.
Дата: 2023/02/08 СМОТРЕТЬ ВИДЕО