АББАСОВ МАКСИМ, руководитель СОТСА (г. Москва)

Сайты-агрегаторы: польза и новый вектор развития для автосервисов.

Дата: 2022/05/31

АЛЕКСЕЕВ АЛЕКСАНДР, руководитель проектов направления «Автосервис» компании «ЕвроАвто»

О проекте «Экспресс-Сервис», успешно стартовавшем в начале 2019 г. на СТО «ЕвроАвто»:
—  Какие технологии и инновации позволяют обслуживать клиентов быстро, качественно и по приемлемой цене;
—  Как превзойти ожидания клиента;
—  Как сберечь драгоценное время автовладельца, используя самые простые и доступные составляющие;
—  Чему способно научить разбитое стекло на смартфоне;
—  Где находятся лучшие автосервисы для интровертов;
—  Как станция может обслуживать дополнительно до 300 автомобилей в месяц без участия мастера-приемщика.

Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ОКСАНА АНИКЕЕВА, директор выставки MIMS Automobility Moscow / ITEMF, партнер ИЦ СМАРТ

Новости выставки и мероприятия для СТО — 2023.

Дата: 2023/03/20.

БАЗЫКИН ГЕОРГИЙ, технический тренер SBS-AUTOMOTIVE

Знакомство с NK.

Дата: 2022/05/31

БАРАБАНОВ АНТОН, коммерческий директор ООО «Эвотех»

Видеоаналитика и технические средства регистрации в автосервисе. Контроль и автоматизация бизнес-процессов. Способы повышения эффективности бизнеса. 

Дата: 2020/07/08

БЕРЕЗА ЭДУАРД, тех. специалист GT OIL, канд. хим. наук по органической химии

Мифы и легенды об автомаслах

—  Как известные бренды обманывают потребителей в своей рекламе
—  Технологии корейской марки GT OIL (1-е место в номинации «Качество и технологичность продукции» премии «Золотой ключ. Выбор СТО»-2019)

Дата: 2019/12/04  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

БОГОРОДСКИЙ АЛЕКСАНДР, руководитель продуктового направления «Тосол-Синтез»

Новые решения для увеличения продаж технических жидкостей на СТО

Дата: 2023/06/28

БУДИЛОВ РОМАН, технический тренер ИЦ СМАРТ

Мобильная учебная лаборатория для автосервисов

Автоэлектрика: как вырастить автоэлектрика из автомеханика за 30 дней без отрыва от работы

Подвеска: 21 базовая операция обслуживания и ремонта «вокруг колеса» для повышения скорости работы и снижения числа ошибок механиков

Кондиционеры: диагностика неисправностей, заправка, промывка — прибыльные «летние» услуги для автосервиса

Дата: 2021/12/08, 2023/05/26

БУРМИСТРОВ ДЕНИС, управляющий техцентром «Гражданин»

Выездное обучение для механиков автосервисов: формат, актуальные темы, стоимость. Обсуждение с участниками Клуба.

Дата: 2020/02/26

БУЦКИЙ ЮРИЙ, научный журналист, инженер

Презентация серии брошюр об автомобильных компонентах и запчастях под общим названием «ЭЛЕМЕНТАРНО»

ВАЛЬКО ЮРИЙ, генеральный директор ООО «Гидравлика»
ВАЛЬКО СЕРГЕЙ, специалист ООО «Гидравлика»

Бизнес по ремонту рулевых реек и насосов. Партнерское предложение для членов клуба.

ГОЛОВИН АНАТОЛИЙ, технический тренер MANN + HUMMEL

Фильтры: качество и техподдержка

ГОНЧАРОВ АЛЕКСАНДР, генеральный директор ООО «ДиаГуд»

Как оборудование THINKCAR помогает увеличивать прибыль автосервиса.

Дата: 2021/12/08

ГРИГОРЬЕВ АЛЕКСЕЙ, технический специалист Hella Gutmann Solutions

Система профессиональной подготовки сотрудников автосервисов в Германии:

— Дуальная система обучения
— Этапы профессиональной подготовки. Базовое обучение и повышение квалификации
— Проведение квалификационного экзамена

 Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ГРИЦЕНКО ПЕТР, соучредитель ATF Expert

Безопасна ли процедура замены масла в АКПП, или как не убить коробку

Дата: 2023/05/26

ДАНИЛОВ МИХАИЛ, совладелец АВТОГАЗ 36, г. Воронеж

Установка ГБО. Опыт владельца автосервиса. Технические, экономические, юридические аспекты.

Дата: 2019  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ДАНЬШОВ ДМИТРИЙ, совладелец компании «Механика»

Ремонт и восстановление агрегатов

—  Современные двигатели. Насколько ремонтопригодны, как обеспечить успешный ремонт
—  Бренды запчастей: кому верить и за что платить
—  Какое оборудование стоит купить СТО и где разумнее покупать услугу

Дата:  2020/02/26

ДЕМЧЕНКО ОКСАНА, автообозреватель, эксперт издания «Service & Parts»

Ситуация в отрасли, 2019:

—  Сертификация автосервисов и поканальная конкуренция в отрасли
—  Расширение клиентской базы через социальные проекты
—  Разочарование от выставки ИНТЕРАВТО
—  Мониторинг клиентской удовлетворенности в автосервисах разного типа
—  Сужение горизонта планирования

Итоги-2021 и прогнозы-2022 по отрасли авторемонта.

Тренды рынка-2023: что с дилерами? Запчасти. Электромобили. Китайцы.

Дата: 2019/09/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО , 2021/12/08, 2023/02/08

ДОМИНГЕС АДРИАН, руководитель представительства FRENKIT в странах СНГ и Азии

Комплекты для ремонта тормозной системы автомобиля.

ЖАРКОВ ДЕНИС, генеральный директор «Турбо Дроид»

Как автосервису заработать на ремонте турбин:

—  Что нужно, чтобы начать зарабатывать на ремонте турбин?
—  Какое оборудование необходимо для диагностики и ремонта турбин?
—  Где брать заказы на ремонт турбин?
—  Новая турбина VS ремонт турбины: мифы и правда.
—  Каков «выхлоп», или сколько можно заработать на ремонте турбин?

Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ЖУКОВ ДМИТРИЙ, к.т.н., эксперт COJALI

Мультимарочная диагностика коммерческого транспорта

—  Требования к современному диагностическому комплексу

—  Возможности профессионального диагностического комплекса для коммерческого транспорта JalTest (Cojali Испания)

Подробнее по ссылке

Дата: 2019/04/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО: ЧАСТЬ 1 / ЧАСТЬ 2 / ЧАСТЬ 3

КАМЕНСКИЙ ВАДИМ, технический координатор CASTROL Россия («Сетра Лубрикантс»)

Технологии, применяемые при производстве моторных масел Castrol EDGE, Castrol Magnatec.

Вадим готов ответить на любые вопросы, возникающие при работе с маслами и СОЖ:
—  Можно ли смешивать моторные масла разных производителей и на разных основах?
—  Насколько необходимо применение различных промывочных жидкостей при плановой замене моторного масла?
—  Правда ли, что межсервисный интервал синтетического масла больше, чем полусинтетического или минерального?
—  Чем руководствоваться при подборе смазочных материалов? И мн. др.

Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

КАРТУЗОВ РОМАН, генеральный директор CTR RUS

Итоги и прогнозы от бренда CTR. Ситуация с подделками на рынке автокомпонентов

Дата: 2023/04/17

КЛЮКИН ПАВЕЛ, основатель и руководитель Инжинирингового центра SMART

—  Предложение для тех, кто ищет диагностов и не может найти. —  8 бизнес-решений, которые увеличат доход сервиса: мобильный пост диагностики за 180 000 руб, пост ремонта АКПП за 150 000 руб, пост ремонта дизельных форсунок и насосов за 7 500 000 руб, пост ремонта турбин, собственный учебный центр и автоателье за 300 000 рублей, которое окупается за 1 месяц. —  Независимая сертификация специалистов. Версия 2.0. — Новые проекты ИЦ SMART для оценки и обучения персонала. — Изменения на рынке, запросы на развитие бизнеса. Новые форматы обучения и помощи бизнесу. — Восемь тем обучения, перезапускающих сервис. — Компенсация расходов на обучение сотрудников: программа господдержки.

КОНДРАТЬЕВ ВЯЧЕСЛАВ, собственник FAVORIT OIL / Yokki, руководитель «Автосервис «Гараж №1»

Выбираем CRM для автосервиса

—  В чем суть и почему CRM не работает
—  Какая CRM самая лучшая
—  Как правильно подобрать CRM

Дата: 2020/02/26

Мировые тренды. Специализация на быстром качественном обслуживании. Проект ГАРАЖ#1: о результатах за 7 месяцев.

Дата: 2020/07/08

Пост аппаратной замены масла в АКПП в сервисе. Бизнес-модель, окупаемость. Ключевые аргументы для клиентов.

Дата: 2023/05/26

КОРОЛЕВ ИГОРЬ, руководитель структурного подразделения ГБПОУ г. Москвы «Колледж современных технологий им. Героя Советского Союза М.Ф. Панова»

Изменения в системе государственного среднего профессионального образования: разбиение на кластеры, сокращение срока обучения в 2 раза

КРАМЕР ФЁДОР, управляющий автосервисом «Планета Железяка»

Воровство в автосервисе: как найти потерянные 15 млн руб.

КУЗНЕЦОВА ИРИНА, директор по развитию VINPIN

Подбор запчастей без ошибок — легко!
 
—  Как избежать возвратов и неликвида
—  Преимущества использования дилерских каталогов
—  Увеличение среднего чека с помощью дилерских регламентов
—  Возможности VINPIN

Дата:  2020/02/26

КУРЛЕНЯ СЕРГЕЙ, директор направления программных продуктов АО «Легион-Автодата»

Комплекс программных продуктов для автосервиса: от оценки стоимости ремонта до диагностики. Решение для повышения лояльности клиентов.

Дата: 2019/07/17

КУСТОВА НАТАЛЬЯ, владелец сети автосервисов «Геликон» (Нижний Новгород — Алматы)

Чем оказались неудобны известные CRM и почему мы создали свою. Опыт внедрения WINSTONCHU

Дата: 2023/05/26

ЛИСЕНКО ДЕНИС, производитель добавок RUTEC

ДОРОФЕЕВ ВЛАДИМИР, руководитель службы техподдержки производителя добавок RUTEC, владелец СТО «Автостолица», г. Михайловск, Ставрополь

Дополнительный доход автосервиса и услуги с применением добавок RUTEC

—  Опыт применения в автотехобслуживании с 2002 г. по настоящее время
—  Опыт применения при чип-тюнинге

ЛУНИН ПАВЕЛ, аналитическое агентство Index Automotive 

Программы лояльности для клиентов: что сработает, а что нет

Дата: 2023/06/28

ЛЫСЕНКО СЕРГЕЙ, автопутешественник (@LS78.ru)

Привлечение аудитории с помощью Инстаграм

Дата: 2021/03/03

МАРТЫНОВ НИКОЛАЙ, ООО "Компания Визир", авторизованный дилер Milwaukee в России

Возможности инструмента Milwaukee для качественной быстрой работы механика. Электронный динамометрический ключ ONE-KEY — ускорение выполнения операций на 50% за счет встроенной аккумуляторной трещетки, выставление момента до 1/10 Нм и с точностью ±2% для работы с ответственными креплениями.

Дата: 2021/12/08

МОСАЛОВ АЛЕКСАНДР, генеральный директор ООО «СТРАЙК»

Уникальный хомут нового поколения «Клип-Трек» (Clip-Track): применение в автомобильной промышленности

Дата: 2023/06/28

НИКИТИН ПАВЕЛ, технический директор CTR

Автозапчасти в наличии! Продукция и гарантийная программа CTR.

Дата: 2022/05/31

НОВИКОВ АЛЕКСЕЙ, соучредитель ООО «Мотор-Мастер», программист с 20-летним стажем в различных областях разработки

Мотор-тестер в каждый автосервис

Дата: 2023/02/08

НОВИКОВ ВИТАЛИЙ, руководитель бизнесов по обслуживанию автомобилей, консультант

Рынок специалистов в авторемонте. Инструкции и инструменты от опытных.

Дата:  2022/05/31

НОВИКОВ РУСЛАН, менеджер по работе со станциями технического обслуживания и дилерскими сетями «Аудатэкс Россия»

Современные тенденции развития бизнеса и дополнительный источник дохода для независимых СТО:

— Процесс оценки слесарного ремонта: как это обычно происходит
— Доступные источники данных для расчета стоимости ремонта
— Риски при оценке стоимости слесарного ремонта
— Сроки и клиентская лояльность
— Подключение интернет-решений к процессу слесарного ремонта
— Влияние интернет-технологий на точность оценки стоимости ремонта
— Прозрачность оценки
— Сокращение сроков ремонта
— Взаимодействие с клиентом и повышение клиентской лояльности
— Как интернет-технологии влияют на доходность СТОА

Дата: 2019/07/17  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ПАНОВА МАРИЯ, руководитель учебного центра AUTO3N

Нематериальная мотивация персонала. Где у сотрудников «кнопка»?

—  Что для одного кнут, для другого — пряник. Концепция пяти мотивов   
—  Как понять, где у сотрудников «кнопка»? Инструменты диагностики ведущих мотивов сотрудников
—  Как «продать» задачу сотруднику, чтобы захотел и сделал? Алгоритм эффективной постановки задач

Дата: 2019/09/18  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ПАХОМОВ АЛЕКСАНДР МИХАЙЛОВИЧ, президент Союза Автосервисов, руководитель СТО «Дилижанс»

Профессиональное объединение «Союз Автосервисов». Результаты работы за первые 1,5 года и дальнейшие планы.

Дата: 2021/03/03

ПЕТРОВ БОРИС, ген. директор ООО «Рустехника»

Открытие учебно-практического участка по ремонту форсунок и насосов в ИЦ SMART

Дата: 2020/02/26

ПЕТРОВ МИХАИЛ, директор франчайзинговой сети «ЕвроАвто»

Соревнования как способ обучения и мотивации персонала

—  Какие соревнования проводили и для кого
—  Как соревнования повлияли на различные процессы в автосервисе
—  Цепь ГРМ поменять не сложнее, чем амортизаторы: так или нет?
—  За какое время механики «Евроавто» меняют тормозные диски и колодки
—  Как быстро и качественно подобрать цвет окрашиваемой детали

Программное обеспечение для автосервиса: чем и кому неудобно

Дата: 2019/09/18  СМОТРЕТЬ ВИДЕО: ЧАСТЬ 1 / ЧАСТЬ 2, 2023/04/17

ПЕТРОВ СЕРГЕЙ, автоэксперт, руководитель технического отдела ITACO Group

Реальные примеры потребительского экстремизма в автосервисе. Советы для руководителей.

Дата: 2023/02/08, 2023/05/26

AMC — конвейерный поставщик ГБЦ. Ассортимент, проверка качества, анализ преждевременного выхода из строя деталей.

Дата: 2021/03/03

ПИТТ СВЕТЛАНА, координатор Открытого Чемпионата «Лучший автомеханик РФ — 2020/21»

Статистика, итоги, планы — 2022.

ПРОТОПОПОВ ДМИТРИЙ, технический эксперт, главный судья Чемпионата «Лучший автомеханик РФ — 2019»

Итоги Чемпионата-2019

—  Лучший механик или лучший слесарь?
—  Чего не умеют механики и что на этом теряет сервис
—  Работа над ошибками

Дата: 2019/12/04  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ELRING — производитель прокладок ГБЦ, партнер ИЦ SMART. Технологии в обучении.

Дата: 2021/03/03

РАССАДИН АЛЕКСЕЙ, руководитель платформы для открытия интернет-магазина CatSoft г. Краснодар

Как открыть интернет-магазин, специализирующийся на продаже б/у и контрактных запчастей. Готовое решение для бизнеса.

Подключение к складу 8 000 000 б/у запчастей: решение проблем с запчастями. Партнерское предложение для участников клуба

Дата:  2022/05/31, 2023/04/17

РЕХТИН МИХАИЛ, старший менеджер по продажам VARTA© / Clarios

—  Современные аккумуляторные батареи. Технология Са-Са
—  Выбор аккумуляторной батареи для автомобилей с системой Start-Stop: EFB и AGM технологии
—  Диагностика, обслуживание и замена аккумуляторной батареи
—  Превентивная диагностика как возможность увеличения услуг автосервиса и продаж з/ч

Дата: 2020/02/26  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

РУДИНСКИЙ АНДРЕЙ, менеджер московского отдела продаж «Амтел»

Корректный подбор моторного масла и технических жидкостей

—  Допуски автопроизводителей или вязкость?
—  Как подобрать масло и не получить иск в суд?
—  Подбор технических жидкостей: советы производителей

Дата: 2019/12/04  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

РУШАЛЬЩИКОВ ВЛАДИМИР ВАСИЛЬЕВИЧ, тренер-инженер ИЦ СМАРТ

Открытие поста ремонта АКПП в действующем СТО: срок — 2 недели, инвестиции — 200 000 руб в инструмент и переобучение персонала. Технические нюансы, оборудование, риски.

РЫБКИН АЛЕКСЕЙ, сооснователь «3P Консалт»

Системный подход к бизнес-планированию, постановке и отслеживанию целевых показателей СТО.

Реальный кейс: как предприятие с конкретными показателями благодаря внедрению данной методики пережило пандемию без финансовых потерь и сокращений штата.

Дата: 2020/07/08

Как правильно проводить внутренний аудит СТО: методика, кейсы

Дата: 2023/06/28

САВИЛОВ ЕВГЕНИЙ, технический эксперт ИЦ СМАРТ, руководитель направления «Компоненты электромобиля» ООО «Группа ОПТИКОН»

НОВОЯТЛОВ СЕРГЕЙ, директор Prius Servis / Автотехцентр на Репина, г. Химки

Особенности обслуживания электромобилей в мультибрендовых сервисах.

Дата: 2023/03/20

СВЕТОЗАРОВ СТАНИСЛАВ, зам. генерального директора ООО «Интерлакен-Рус», поставщик оборудования для диагностики автомобилей

Особенности диагностики автомобилей в условиях международных санкций.

Дата: 2023/02/08

ТАГЕНЦЕВ АЛЕКСЕЙ, директор по развитию Trade Consulting

Автосервис и потребители: претензии, решения, выводы

—  Документы в деятельности автосервиса
—  Претензии к автосервису
—  Стратегия WIN-WIN при рассмотрении претензий
—  Разбор кейсов

Дата: 2019/09/18  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ТЕН ВЛАДИСЛАВ, руководитель Академии «ЕвроАвто»

Без чего не выиграть тендер с 2020 года?

—  Какие требования будут выдвигаться к квалификации персонала
—  Каким образом можно подтвердить квалификацию
—  Чем поможет независимая оценка квалификации сотрудника

Дата: 2020/02/26

ТРОФИМОВ ИГОРЬ, старший преподаватель «Академии ЕвроАвто»

Наставничество как инструмент повышения лояльности сотрудников

Дата: 2023/06/28

ТУРСУНОВА БАРНО, сооснователь «Вилгуд», уполномоченный по защите бизнеса в сфере автосервисов в г. Москва

Программное обеспечение для бизнес-процессов  автосервисов

Дата: 2021/12/08

УРАЖАНОВ МАКСИМ, зам. директора Clarios Россия

Эволюция автомобилей и решения в области их энергообеспечения, предлагаемые Clarios. Технологии VARTA AGM и EFB.

Дата: 2021/12/08

ФОМИН ДМИТРИЙ, основатель СТОCRM

CRM — бизнес вокруг клиента

Дата: 2023/06/28

ФРОЛОВ ВЛАДИМИР, технический эксперт TEXA

Диагностика коммерческого транспорта и грузовых авто. Новые продукты

Дата:  2020/09/24

ФУРСИН АЛЕКСЕЙ, руководитель Департамента предпринимательства и инновационного развития г. Москвы

ГАРЦЕВА НАТАЛИЯ, пресс-служба Департамента предпринимательства и инновационного развития г. Москвы

Программы поддержки бизнеса в 2021 г. Возможности и опыт получения субсидий для предпринимателей.

ЧЕБОТАРЕВ ЕФИМ, генеральный директор УК VERNUM AUTO 

Краткая презентация проекта AutoDistribution Russia (ADR) по развитию собственной сети автосервисов для легковых автомобилей

Дата: 2019/07/17    СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ЧЕРНЯВСКИЙ СЕРГЕЙ, основатель и совладелец «Диджитал Дизель»

Дикий рынок интернет-маркетинга. 2019 год.

—  Как маркетинговые агентства нас обманывают
—  Как бесполезно потратить деньги на рекламу в Google и Яндекс
—  Реальные цифры: сколько стоит лид в автобизнесе в 2019 году
—  Итоги и выводы из собственного опыта

Дата: 2019/12/04  СМОТРЕТЬ ВИДЕО

ШАВЛОВСКИЙ НИКИТА, зам. руководителя отдела контроля качества франчайзинговой сети «ЕвроАвто»

NPS и другие способы вернуть лояльность клиентов: наш опыт

—  Работа с обращениями клиентов
—  Способы измерения уровня лояльности клиентов автосервиса
—  Практический опыт внедрения NPS
—  Публичный рейтинг

Потеря и возврат клиентов. Система управления клиентским опытом

Дата: 2019/12/04   СМОТРЕТЬ ВИДЕО, 2023/04/17

ШИШКАЛОВ ОЛЕГ, руководитель автосервиса «МИКА»

20 млн за ремонт автосервиса в аренде с окупаемостью в течение года.  Ценообразование, бизнес-модель.

Дата: 2023/02/08   СМОТРЕТЬ ВИДЕО

Коллективная квалификация сотрудников: как использовать ее во благо, а не во вред.

Дата: 2023/03/20

ШМИТОВ НИКИТА, основатель и директор компании TRPlant

Бизнес по ремонту автоматических трансмиссий
Курс по диагностике DSG в ИЦ SMART
Партнерское предложение для участников клуба

Пост по ремонту АКПП в автосервисе: бизнес или проблемы?

Дата: 2019/09/18  СМОТРЕТЬ ВИДЕО: ЧАСТЬ 1 / ЧАСТЬ 2, 2023/05/26

ЭРНЕЗАКС АЛЕКСАНДР, предприниматель, маркетолог, руководитель ГК Tapir Group

Привлечение клиентов: топ-5 действенных инструментов для автосервиса

Дата: 2023/04/17

ЯНКОВСКИЙ НИКОЛАЙ, сервисный директор сети IVANOR (экс-VIANOR)

Автосервисный бизнес глазами собственника. Нанять управляющего или управлять самому?

Дата: 2023/06/28

Почему новые идеи не развивают бизнес?

Дата: 2023/05/26

Все об автосервисных франшизах: бизнес-модели, динамика на рынке, польза и негатив, прогнозы.

Дата: 2023/03/20