Выход их конфликта
Каждый хоть раз в своей жизни, так или иначе, сталкивался с конфликтной ситуацией, становился её участником. И скорее всего, в большинстве случаев самостоятельно находил выход их конфликта.
Ситуации и причины для конфликта у каждого свои, они очень разнообразны многолики. Конфликты могут возникать как мгновенно, так и с затяжным началом, созревая годами. Самое главное это уметь найти выход из конфликта.
Выход из конфликта в различных ситуациях, основой которых может являться психологическая гиперчувствительность, реакция на внешние раздражители, эмоциональный всплеск, может иметь такое же множество путей, как и разнообразие причин возникновения.
Разумеется, масштаб имеет значение. Кто-то может просто извиниться, а у кого-то собственное «Я» всегда стоит на ступень выше и мешает признать свою или чужую вину, простить или просто избежать ссоры, спора, обиды, и, таким образом, мешает найти такой простой путь выхода их конфликта.
На самом деле выход из конфликта существует всегда. Путей выхода из конфликта столько же много, сколько причин его возникновения. Самый распространенный выход из конфликта это достижение компромисса между участниками конфликта. В подобном варианте выхода из конфликта никто никому не уступает, никто никому ничего не остается должен, просто участники сумели договориться и достичь общего «знаменателя» самостоятельно, без привлечения внешних участников. Найти такой выход из конфликта под силу только уверенным в себе людям, способным на обдуманные и взвешенные решения.
Ещё один рациональный выход из конфликта это создание партнерских отношений. Партнеры способны уважать друг друга, вести переговоры на равных, соблюдать интересы партнера.
Для адекватного поиска выхода из конфликта необходимо начать с себя, проанализировать свою самооценку. Если вы типичный критик, любите высказываться везде и всегда по отношению к другим и создаете конфликты своими колкими замечаниями, несмотря на то, что они могут быть вполне справедливыми, лучшим выходом из конфликта в таком случае будет работа над своим характером.
А может быть вы не имеете собственного мнения и вас вовлекают в конфликт провокаторы? И вы не по своей воле становитесь участником конфликта? Тогда вам стоит ещё раз задуматься на тем, где вы можете найти выход их конфликта, как вы должны поступать с зачинщиками и стоит ли поддаваться на провокации.
Выход из конфликта в деловом общении часто проявляется в корректном подходе к доказательствам своей правоты, стоит избегать оскорбительных и унизительных высказываний в адрес своих оппонентов. Это создаст вам имидж справедливого, принципиального и честного человека.
Не стоит переживать проблему одному, лучше поделиться своими мыслями с другом или человеком, которому доверяете. Это станет хорошим и быстрым выходом из конфликта.
Ещё один хороший выход из конфликта – уступить. Как правило, выигрывает в конфликте тот, кто может вовремя уступить в споре.
Не стоит предъявлять высоких требований к тем, с кем вы постоянно взаимодействуете. Людей невозможно изменить. Если пользоваться вышеперечисленными советами, то искать выход из конфликта вам не придется.
Старайтесь проявлять навыки активного слушания, подстройку под собеседника, пробуйте думать так, как если бы вы находились на его месте, так вам станет легче понимать его поступки.
Каждый, кто считает, что может объективно разобраться в конфликтной ситуации, не только получает авторитет среди людей, но и действительно способен самостоятельно найти выход из конфликта.
Если вы пока не знакомы с такими техниками как активное слушание, подстройка по клиента, никогда не пробовали найти выход из конфликта, или у вас никогда не получалось найти выход из конфликта, попробуйте посетить специализированный тренинг. Опытные бизнес-тренеры в кратчайшие сроки научат вас техникам и приемам, с помощью которых найти выход из конфликта, даже если он самый сложный, на ваш взгляд, не составит труда.
