Процесс конфликта
Сам по себе конфликт можно и нужно рассматривать как отдельно взятый процесс. Сложный и многогранный процесс конфликта следует тщательно разобрать на отдельные составляющие и достичь, таким образом, четкого понимания причин и следствий существующего процесса конфликта.
Процесс конфликта может иметь один или несколько мотивов для возникновения. Как правило, мотив возникает в момент спора двух сторон, заставляя каждую сторону отстаивать свои интересы.
Это называется первым этапом процесса конфликта. Мотивом могут послужить давние обиды или нарушение интересов одной из сторон, но при этом самого конфликта ещё нет.
На данном этапе процесса конфликта существуют различные элементы, способные повлиять на начало, точку отсчета конфликта, либо его окончание, итог. Как правило, один из участников процесса конфликта всегда старается управлять интересами другой стороны, преследуя собственные цели, и именно этим подогревается сам процесс развития конфликта.
В случае, когда участники конфликтной ситуации просто недопоняли друг друга, не ясно и не четко выражают свои мысли, имея в виду одно и то же, процесс конфликта будет носить эмоциональный характер, не имеющий под собой предметной основы для разногласий.
Достаточно часто встречаются конфликтные ситуации, в которых стороны просто не имеют психологической совместимости и это приводит их к спорам и отказу от взаимодействия. В процесс конфликта могут быть втянуты и другие участники или же спор может переноситься с одного участника на другого, в поиске основной причины конфликта.
В данном случае, время будет единственным показателем развития процесса конфликта, ведь он может по истечению определенного времени потерять свою актуальность для участников и быть исчерпан, может длительное время сохранять свою форму или же плавно измениться и перейти в другую стадию.
Процесс конфликта регулируется внешним воздействием, поэтому может быть легко усилен, при появлении новой веской причины или же случайности.
Это есть вторая фаза процесса конфликта. Подобный инцидент заставляет участников процесса вступать в противоборство, которое, по их мнению, неизбежно приведет к подавлению интересов противника и лишит его возможности, получить желаемое.
В результате такого поведения сторон может возникнуть обострение споров. При этом, нельзя исключать возможности самоустранения причины возникшего процесса конфликта, так как взгляды и интересы противников в течение времени могут измениться.
В противном случае необходимо предпринять попытки устранить основную причину и постараться вывести процесс конфликта на стадию самозавершения.
